ביקורת שלילית שקרית בגוגל? כך תסיר אותה ותקבל פיצוי

ביקורת שלילית שקרית בגוגל — כיצד פועלים ומה מגיע לכם

ביקורת שלילית שקרית בגוגל יכולה להרוס שנים של מוניטין עסקי. לכן, כשביקורת זו שקרית, כוזבת, או נכתבה בידי מתחרה — חשוב לפעול מהר. מדובר בעוולה אזרחית שיש לה תרופה משפטית ברורה לפי חוק איסור לשון הרע.

מתי ביקורת גוגל היא לשון הרע?

לא כל ביקורת שלילית נחשבת לשון הרע באינטרנט. גם ביקורת חריפה או לא נעימה יכולה להיות חלק מחופש הביטוי, במיוחד כאשר היא מבוססת על חוויה אמיתית ומוצגת כדעה אישית. עם זאת, הגבול עלול להיחצות כאשר הפרסום כולל עובדות כוזבות, כמו טענה ש"גנבו ממני כסף" ללא בסיס, כאשר המפרסם כלל לא היה לקוח, או כאשר מדובר בפרסום זדוני ומתמשך שמטרתו לפגוע בשם הטוב או במוניטין. במקרים כאלה חשוב לבחון האם מדובר בביקורת לגיטימית או בפרסום שעשוי להיחשב לשון הרע באינטרנט.

מנגנון ההסרה הרשמי של גוגל — ומגבלותיו

גוגל מאפשרת דיווח על ביקורות שמפרות את מדיניות הפלטפורמה. בדקו במרכז העזרה של גוגל את הכללים. עם זאת, ביקורות רבות שמפרות את המדיניות לא מוסרות בדרך זו. לכן, הדרך האפקטיבית ביותר היא פנייה משפטית רשמית מטעם עורך דין. ראו: האם AI יכול להגיש תלונה לגוגל.

מה קורה עם הנזק שכבר נגרם?

לאחר הסרת הביקורת השקרית, ניתן לתבוע פיצויים בגין הנזק שנגרם. ראו: כמה פיצויים ניתן לתבוע בגין לשון הרע. בנוסף, הנזק לא חייב להיות מוכח בדיוק מתמטי — מספיק להראות ירידה בהכנסות.

בדיקה ראשונית של הביקורות שלך

FAIT LAW מציע סקירה ראשונית של הביקורות השליליות שלך: בדיקה אם הן עומדות בהגדרת לשון הרע, זיהוי עילות הסרה, והמלצה על הדרך המהירה ביותר לפעולה.

כיצד מזהים ביקורת שלילית שקרית בגוגל?

כמה סימנים מעידים על כך שמדובר בביקורת שלילית שקרית בגוגל ולא בביקורת אמיתית: הכותב אינו מופיע ברשימת הלקוחות או ההזמנות שלכם, הביקורת נכתבה בסמוך לביקורת דומה של מתחרה, השפה כללית מדי ואינה מתייחסת לפרטים ספציפיים מהעסק, או שהפרופיל של הכותב חדש וללא היסטוריית ביקורות אחרות. שילוב של כמה סימנים כאלה מחזק משמעותית את הבסיס לפנייה משפטית.

לתיאום: 052-620-8188