אתר האינטרנט הוא חלון הראווה של כל עסק ולכן רוב העסקים דואגים לכך שהאתר יהיה מעוצב, אטרקטיבי ויסחוף אליו לקוחות פוטנציאליים. התרשמותו החיובית של הגולש מהאתר מותירה אותו בו לפרקי זמן ארוכים ונוצרת אינטראקציה הקשורה להתעניינות במוצר זה או אחר או להשארת פרטים כדי לקדם הליך מסוים. כך או כך, לידים רבים מובילים להזמנות ולכן מדובר במקור משמעותי של הכנסות ושל רווחים.
פעילות אינטרנטית
תפקידי כעורך הדין של החברה הוא לבצע שתי פעולות שהן חשובות ביותר בכל אתר אינטרנט:
- הכנת תקנון של האתר אשר תואם באופן מדויק את ההתנהלות באתר. התקנון מכיל הרבה מאד סעיפים וסעיפי משנה ומעניק את מלוא המעטפת הנדרשת לחברה. המטרה היא לתת תשובה מראש לכל תרחיש שעלול לקרות כדי למנוע מחלוקות עם לקוח זה או אחר. מעבר לכך התקנון מתווה את דרכי הפעולה הן של הלקוחות והן של החברה וכאשר יש בו מידע חד משמעי הדבר מונע וויכוחים וסכסוכים שעלולים לפרוץ באתר, ברשתות החברתיות ובין שני הגורמים שכל אחד מהם רואה רק את הצד שלו.
קיימת חשיבות רבה להתאמה מיטבית ולא של העתקת תקנון מאתר אחר, כיוון שמדובר בצעד שהוא אינו חוקי והוא גם אינו תואם באופן מושלם את הצורך של כל אתר.
אם האתר מתחיל בפעילות נוספת כמו לדוגמה משלוחים בארץ ובעולם, אני מעדכן את התקנון ומוסיף לו את כל התוספות הנדרשות. רק לאחר השלמת המשימה והטמעת התקנון המעודכן באתר יש אפשרות להתחיל בשירות המשלוחים לשביעות רצונם של הלקוחות.
בשנים האחרונות הכנתי הרבה מאד תקנונים לחברות הגדולות והבינוניות במשק הישראלי ונעשה בהם שימוש יום יומי.
- הכנת הצהרת פרטיות לאתר האינטרנט. על פי החוק בכל אתר אינטרנט חייבת להיות הצהרת פרטיות וזאת על פי ההנחיות של הרשות להגנת הפרטיות. החל באוגוסט 2024 חוק זה הורחב והתווסף לו גם תיקון 13.
קו החשיבה של ממציאי החוק הוא שכל אתר מחויב להציג לגולש מסך מרכזי ובו כמה שלבים של אישורים והסכמות לכך שהפרטים שלו יופיעו באתר תוך נקיטת כמה אמצעי אבטחה והגנה.
מטרת החוק היא להגן על הציבור כדי שנתונים אישיים שלהם לא יזלגו לגורמים שונים ובעיקר לגורמים שליליים. לכן הגולש מאשר כי אכן זהו שמו, שהוא מקבל את פתיחת החסמים בקטגוריה של העוגיות, מעניק אישור לכתובת הדואר האלקטרוני שלו ועוד.
במדיניות האתר נרשם המידע המפורט לגבי אופן רישום הנתונים הפרטיים, מהו השימוש שמבוצע בו כעת ויבוצע בו בעתיד, מהן ההגנות המבטיחות שהמידע לא יזלוג החוצה. מעבר לכך האתר מאפשר לגולשים לבצע פעולות חשובות שנחוצות להם מסיבות אישיות שלהם כמו מחיקת נתון זה או אחר, עדכון נתונים לאור שינויים שמתרחשים עם הזמן ועוד.
המחוקק עושה כל שניתן שמירב האתרים בישראל יישרו קו עם תיקון 13 ויפעלו בהתאם לכך. לאור זאת אני מסייע ללקוחות שלי להתאים את הצהרת המדיניות לאתר, כדי שכל מה שקורה בו יהיה חוקי.
